Сам с этим вопросом я столкнулся недавно, когда искал способы улучшить обслуживание клиентов в своем бизнесе. Современные решения для телефонии, такие как телефония для бизнеса от Телфин, предлагают множество полезных функций. Это и голосовая аналитика, и интеграция с CRM-системами, что позволяет персонализировать подход к каждому клиенту. Кроме того, с помощью многоканальных номеров и автообзвона мы смогли оперативно обрабатывать все запросы, что значительно повысило уровень удовлетворенности клиентов.